Verantwoord Spelen

De controle houden

Zie gokken als een hobby met een vaste limiet, niet als een bron van inkomsten. De overgrote meerderheid van de spelers bepaalt een bedrag dat ze kunnen missen en houdt zich daaraan. Onthoud dat gokken nooit een manier is om geld te verdienen: je betaalt voor ontspanning, je investeert geen geld. Verlies je, verhoog dan niet je inzet om het verlies terug te winnen, want dat is een van de meest voorkomende oorzaken van gokproblemen. Speel altijd alleen met geld dat je kunt missen zonder dat je huishoudbudget eronder lijdt, en houd regelmatig bij hoeveel tijd en geld je echt uitgeeft in plaats van te vertrouwen op je eigen inschatting.

Heb je een pauze nodig, neem dan contact op met support en we sluiten je account tijdelijk. Voor zelfuitsluiting mail je naar [email protected], en we sluiten je account zo snel mogelijk. Heb je ook accounts bij andere aanbieders, dan moet je die zelf op de hoogte brengen: accounts die wij niet beheren, kunnen we niet sluiten. Een inschrijving in CRUKS geldt niet automatisch bij ons, omdat we daar niet op zijn aangesloten; wil je ook hier niet meer spelen, laat het ons dan via e-mail weten.

Herken je dit?

Maak je je zorgen dat gokken invloed heeft op je leven of op de mensen om je heen, stel jezelf dan deze vragen:

• Gaat gokken ten koste van je werk of studie?
• Speel je lange tijd alleen?
• Heeft iemand in je omgeving opmerkingen gemaakt over je gokgedrag?
• Ben je je interesse in familie, vrienden of andere hobby’s kwijtgeraakt?
• Heb je gelogen over hoeveel of hoe lang je hebt gespeeld?
• Heb je geld geleend, gestolen of gelogen om te kunnen gokken?
• Speel je door tot het geld op is?
• Probeer je een verlies meteen terug te winnen?
• Voel je je wanhopig als je geen geld meer hebt om mee te spelen?
• Zijn ruzie, frustratie of teleurstelling een aanleiding om te gaan spelen?
• Voel je je depressief of heb je gedachten aan zelfdoding door het gokken?

Antwoord je op meerdere vragen met ja, neem dan contact op met een van de organisaties hieronder. Heb je gedachten aan zelfdoding, bel dan direct 113 of gratis 0800-0113.

Waar je hulp krijgt

Verschillende organisaties bieden gratis en vertrouwelijke hulp:

• Loket Kansspel: het centrale steunpunt in Nederland voor gokproblemen, met gratis en anonieme hulp via telefoon, chat en WhatsApp
• Jellinek: Nederlandse verslavingszorg met hulp en behandeling bij gokverslaving, ook online
• Gamblers Anonymous: zelfhulpgroepen voor mensen met gokproblemen, met groepen wereldwijd
• Gambling Therapy: gratis online ondersteuning en begeleiding in meerdere talen
• GamTalk: gratis en anonieme online community waar je ervaringen deelt met anderen die met gokken worstelen

Minderjarige spelers

Registratie is verboden voor iedereen onder de wettelijke leeftijd van 18 jaar. We controleren de leeftijd van alle gebruikers, en winsten van minderjarigen vervallen zonder uitzondering. Het account wordt definitief gesloten.

Filters en ouderlijk toezicht

Deel je een computer met familie of vrienden, dan kun je de toegang tot goksites blokkeren met een filter. We raden Net Nanny en vergelijkbare software voor ouderlijk toezicht aan. De filters worden lokaal geïnstalleerd en voorkomen dat minderjarigen goksites op het apparaat openen.