Jeu responsable

Garder le contrôle

Le jeu doit être traité comme un loisir encadré par une limite fixe, et non comme une source de revenus. La grande majorité des joueurs fixent un montant qu’ils peuvent se permettre de perdre et s’y tiennent. Il est important de retenir que le jeu ne doit jamais être perçu comme un moyen de gagner de l’argent – vous payez pour du divertissement, vous n’investissez pas. En cas de pertes, évitez d’augmenter vos mises pour récupérer ce que vous avez perdu, car c’est l’une des causes les plus fréquentes de problèmes de jeu. Jouez toujours uniquement avec de l’argent que vous pouvez perdre sans que cela affecte le budget du foyer, et suivez régulièrement le temps et l’argent que vous dépensez réellement, plutôt que de vous fier à vos propres estimations.

Si vous avez besoin d’une pause, contactez le service client et nous fermerons temporairement votre compte. Pour une auto-exclusion, écrivez à [email protected], et nous fermerons le compte dans les meilleurs délais. Si vous avez des comptes chez d’autres opérateurs, vous devez les prévenir vous-même – nous ne pouvons pas fermer des comptes que nous n’exploitons pas.

Vous vous reconnaissez ?

Si vous craignez que le jeu affecte votre vie ou celle de vos proches, posez-vous ces questions :

• Le jeu empiète-t-il sur votre travail ou vos études ?
• Jouez-vous seul pendant de longues périodes ?
• Quelqu’un de votre entourage a-t-il fait des remarques sur votre pratique du jeu ?
• Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis ou vos autres loisirs ?
• Avez-vous menti sur les sommes jouées ou le temps passé à jouer ?
• Avez-vous emprunté, volé ou menti pour vous procurer de l’argent à jouer ?
• Jouez-vous jusqu’à épuisement de votre argent ?
• Cherchez-vous à récupérer une perte immédiatement après l’avoir subie ?
• Vous sentez-vous désespéré lorsque vous n’avez plus d’argent pour jouer ?
• Les disputes, la frustration ou la déception déclenchent-elles l’envie de jouer ?
• Vous sentez-vous déprimé ou avez-vous des pensées suicidaires à cause du jeu ?

Si vous répondez oui à plusieurs de ces questions, il vaut la peine de contacter l’une des organisations ci-dessous.

Où trouver de l’aide

Plusieurs organisations proposent un soutien gratuit et confidentiel :

• Joueurs Info Service – ligne d’écoute française sur le jeu excessif, gratuite et anonyme au 09 74 75 13 13
• SOS Joueurs – association française d’accompagnement des joueurs et de leurs proches
• Gamblers Anonymous – groupes d’entraide pour les personnes confrontées au jeu compulsif, présents dans le monde entier
• Gambling Therapy – soutien et conseils gratuits en ligne, disponibles en plusieurs langues
• Autorité nationale des jeux – régulateur français, informations sur l’interdiction volontaire de jeu

Joueurs mineurs

L’inscription des personnes de moins de 18 ans est interdite. Nous vérifions l’âge de tous les utilisateurs, et les gains remportés par des mineurs sont annulés sans exception. Le compte est fermé définitivement.

Filtrage et contrôle parental

Si vous partagez un ordinateur avec votre famille ou vos amis, vous pouvez bloquer l’accès aux sites de jeu à l’aide d’un filtre. Nous recommandons Net Nanny et les logiciels de contrôle parental équivalents. Les filtres s’installent localement et empêchent les mineurs d’ouvrir des sites de jeu depuis la machine.